出店料のキャンセル規定

本規定は、てんむすび上で出店が決定し、出店料の決済が行われた出店申込に適用します。

出店が決定していない応募・スカウトの取り下げには適用せず、キャンセル料は発生しません。

出店者の都合により出店を取りやめる場合、開催日を基準に次のキャンセル料が発生します。

主催者の都合により、決定済みの出店を取り消す場合、または募集そのものを中止する場合は、出店料の全額を出店者へ返金します。出店者に費用負担は発生しません。

開催7日前以降に主催者都合の取り消しが行われた場合、主催者はプラットフォーム利用料相当額を負担するものとします。

主催者都合の取り消しが繰り返された場合、募集の掲載を停止することがあります。

悪天候、災害、会場の使用不能、行政の指示など、当事者の責めによらない事由でイベントが中止された場合、キャンセル料は発生せず、募集ページに記載した割合（全額または半額）の出店料を返金します。

中止の判断は主催者が行い、募集ページに記載した判断期限までに出店者へ通知するものとします。

イベントが開催されたにもかかわらず、出店者が天候を理由に出店しなかった場合は、第2条の出店者都合として扱います。

返金は決済に用いた手段へ行います。反映までの期間は決済手段により異なります。

キャンセル料が発生する場合、その額を差し引いた残額を返金します。

全額返金となる場合（第3条、および第4条で全額返金の場合）は、決済手数料をてんむすびが負担し、出店者の受取額が目減りしないようにします。

出店者都合のキャンセル（第2条）でキャンセル料が発生する場合、決済手数料は返金しません。

出店者都合のキャンセルにより発生したキャンセル料は、主催者が受け取るものとします。てんむすびは、そこからプラットフォーム利用料を差し引きます。

キャンセルは、てんむすびのお問い合わせ窓口への連絡により受け付けます。主催者と出店者の間の口頭・個別の連絡のみでは成立しません。

てんむすびが連絡を受け付けた時刻をもって、第2条の時期を判定します。

連絡のない不出店があった場合、キャンセル料に加えて、一定期間てんむすびでの応募を停止します。

繰り返し連絡のない不出店があった場合、以降の出店を認めないことがあります。